안녕하세요 고객님

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

순차적인 AS 진행으로 인해, 기간 평균 3~4주 정도로 안내 되고 있습니다.

인덱스의 경우 충격 등의 이유로 떨어질 수 있으나 현재 상품을 보고 말씀 드리는 부분이 아니여서 정확한 안내가 어려운 부분 양해 부탁드리며

AS접수 후 상품 입고되면 자세한 안내 도와드리겠습니다.

처음 방문하셨던 직영점으로 접수 혹은 본사로 택배 접수 가능하오니 참고 하여 진행 부탁드립니다.

감사합니다.

[본사 택배 접수 방법]
- 주소 : 서울특별시 영등포구 당산로 41길 11, 1802호 (당산동 4가, SK V1 WEST동) (주)자스페로코리아
- 성함, 연락처, 수리 내용, 주소 기재하여 보내주시기 바랍니다.
- 보증서 동봉 [보증서가 없을 경우 수리비가 청구될 수 있습니다.]
- 기간은 1주일~최대 2주 소요되며, 접수순으로 처리됩니다.
- 우체국 택배 이용 시 착불 (6,600원 동봉), 그 외 택배사 선불 결제 후 (3,300원 동봉) 부탁드립니다.

 [ Original Message ]

안녕하세요.

신세계 몰에서 MG305-1제품을 구매하여 2달여 정도 사용중 11시방향 로마 숫자가 떨어저 돌아다니는것을 확인하여 기흥아울렛 점에 AS 의뢰 하였습니다.

이부분 수리기간 1달정도 걸린다고하였는데 그렇게 오래걸리는 이유가있나요?

또 구매한지 실사용이 5회 착용정도 되는것 같은데 왜 제품이 하자가 생긴건지 궁금합니다.